Hazırlanacak web sitesinin hedef kitle beklentisini karşılaması çok önemlidir.
Hazırlanacak web sitesinde hedef kitleye göre beklentilerde değişmektedir.
Kurumsal bir firmaya yapılan web sitesi tasarımı kreş sitesi olarak kullanılamaz.
Kurumsal bir firma da sade tasarım tercih edilirken kreş, anaokulu gibi firmalara daha renkli tasarımlar kullanılmalıdır.
Her firmanın beklentisi kendilerine özgün içerisinde vizyonunu misyonunu barındıran tasarıma sahip bir web sitesidir.
Hedef kitlenin beklentilerinden biri web sitesine girildiğinde firmanın ne yaptığına dair hızlı bir şekilde fikir sahibi olmaktır.
Bu nedenle web sitesinde verilen hizmet ve satılan ürünlere yer verilmelidir.
Web sitesi tasarımında kullanılacak olan renk, yazı tipi görseller firmaya özgün olacak şekilde ayarlanmalıdır.
Siteye giren kişi web sitesi içinde kaybolmamalı aradığı bilgiye hızlı ve doğru biçimde ulaşmalıdır.